Ogni cliente Soloposta dispone di un pannello di controllo in cui consultare, in qualsiasi momento, il traffico consumato dal proprio servizio SMTP. Non vengono mostrati indirizzi, destinatari o contenuti dei messaggi: il pannello riporta soltanto quanti megabyte o gigabyte sono stati utilizzati, giorno per giorno e mese per mese, così da sapere sempre a che punto si è rispetto al limite del pacchetto acquistato.
Come si accede
Il pannello si apre all’indirizzo https://nomecliente.soloposta.biz, dove al posto di «nomecliente» va indicato il nome scelto al momento dell’ordine, lo stesso che compare nell’indirizzo di posta del servizio. Per entrare si usano le credenziali del servizio SMTP, cioè l’indirizzo del tipo email@nomecliente.soloposta.biz e la relativa password, quelle che ricevi nella email di benvenuto.
Il consumo del mese in corso
Dopo l’accesso si apre la Home. In alto, sotto la barra del menu, una riga riassume il tuo servizio: il pacchetto attivo, il limite mensile di traffico e la data di scadenza dell’abbonamento, e accanto al menu è indicata l’ora dell’ultimo aggiornamento dei dati. Al centro il grafico mostra quanto traffico hai utilizzato nel mese rispetto a quello ancora disponibile: la parte azzurra è il consumo, quella rossa è il margine che ti resta prima di raggiungere il limite.
Il traffico dell’anno, mese per mese
La voce Traffico mostra un istogramma con il consumo di ciascun mese dell’anno, espresso in gigabyte. Ogni colonna rappresenta un mese: a colpo d’occhio si capisce quali sono i periodi di maggiore attività, per esempio quelli in cui si concentrano le campagne di newsletter. Con il selettore sopra al grafico si può tornare agli anni precedenti.
Il dettaglio giornaliero
Facendo clic su una colonna si apre il dettaglio di quel mese, con il consumo di ogni singolo giorno. È il modo più rapido per capire quando è stato inviato un certo volume di posta, ad esempio il giorno di una campagna, oppure per accorgersi di un consumo anomalo. Il collegamento «Indietro ai mesi» riporta all’istogramma annuale.
Che cosa succede quando il traffico finisce
Il traffico incluso nel pacchetto si calcola mese per mese e riparte da zero il primo giorno di ogni mese. Se il limite mensile viene superato, il servizio si blocca fino all’inizio del mese successivo. Non è previsto un upgrade temporaneo automatico, ma in caso di necessità basta contattarci: si può concordare un’eccezione per il periodo che serve. Per evitare sorprese, il servizio invia un avviso via email quando il traffico sta per esaurirsi e in prossimità della scadenza dell’abbonamento.
Come scegliere il pacchetto giusto
Il pannello è anche il modo migliore per dimensionare il pacchetto: dopo un paio di mesi di utilizzo si vede con precisione quanto traffico serve davvero, e si può scegliere tra i pacchetti da 500 MB, 1 GB, 10 GB e 50 GB al mese. Li trovi tutti nello shop, con abbonamento trimestrale, semestrale o annuale. Per qualsiasi dubbio scrivi a supporto@host01.it.